中原银行成功上线“信用卡同步申请储蓄卡”功能。申请中原银行信用卡的客户可同步在线申请中原银行储蓄卡,一函双卡,邮寄到手。
银行往往存在信息孤岛的现状,以信用卡申请为例,过去客户在信用卡申请环节需要进行一套信息填写,如果想要申请储蓄卡,还要前往线下网点在进行一套信息填写。该功能是通过在信用卡的线上申请环节中嵌入同步申请储蓄卡的功能,实现一函双卡,免去了客户反复前来线下物理网点,反复填单、排队和业务流程长的痛点,从而实现了申请线上化,用卡便捷化和产品一站式配齐。
2018年以来,中原银行启动数字化、敏捷化转型。通过产品赋能,打破传统商业模式藩篱;部门拆分黏合,构建敏捷部落;员工跨界协作,重塑职业价值,形成了一种以技术为关键驱动力、紧贴市场需求、快速响应的自适应组织体系。“信用卡同步申请储蓄卡”功能是中原银行敏捷转型中的又一创新,是该行运用敏捷工作方法,及时发现客户痛点,快速响应解决,优化客户体验的产物。
该行相关部门负责人表示未来中原银行将紧抓科技革命和数字化时代带来的巨大机遇,积极拥抱和助推数字经济,坚定以数字化、敏捷化为转型方向,把握先机、快速行动,用科技重塑金融服务模式,提升金融服务效率,聚焦顶层设计、业务创新,创造客户价值,通过数字化、敏捷化思维,不断提高客户服务的能力和效率。(吴华丹)
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